CONDIZIONI DI VENDITA

Attenzione: all’arrivo della merce controllate l’integrità del pacco.
Non possono essere accettati altrimenti richieste di rimborso sulla merce arrivata danneggiata.

Garanzia:

Tutti i prodotti nuovi sono garantiti per 2 anni dalla data di acquisto. Il materiale usato gode di 6 mesi di garanzia dalla data di acquisto. La data d’acquisto è certificata dalla fattura o dallo scontrino.
Nel caso di garanzia diretta, il cliente deve rivolgersi direttamente al produttore del prodotto od al contatto indicato nella scheda allegata al prodotto.
Le spese di trasporto ed altri oneri per la riparazione sono totalmente a carico dell’acquirente. Sono esclusi dalla garanzia i prodotti che presentano segni di manomissioni o altro.
Se, a discrezione di “Strumenti Musicali srl”, fosse necessaria la sostituzione del prodotto in garanzia potrà essere effettuata con un prodotto uguale e/o con caratteristiche equivalenti a quello difettoso.
Per velocizzare le operazioni di risoluzione del problema, il cliente deve indicare in modo preciso il difetto riscontrato, spedire il prodotto ben imballato nella confezione originale, corredato da ricevuta fiscale e di tutti gli accessori originali, dischetti, manuali se non diversamente indicato dal venditore.
Sono a carico del cliente i costi di consegna della merce al venditore; sono anche a carico del cliente eventuali danni  subiti durante il trasporto. Sono invece da intendersi a carico del venditore i costi di rispedizione del prodotto al cliente. Nel caso di prodotti risultanti funzionanti “Strumenti Musicali srl” ha la facoltà di chiedere il rimborso delle spese sostenute per l’accertamento del danno e per il trasporto nella riconsegna.
 

Diritto di recesso:

A norma del D.L. 185/99 il consumatore ha diritto di recesso dal contratto senza penalizzazione e senza dover fornire spiegazioni. Tale diritto va esercitato entro 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dei prodotti,  tramite raccomandata con avviso di ricevimento, oppure tramite telegramma o fax purché seguito entro 48 ore da raccomandata con avviso di ricevimento.(I dati anagrafici sono indicati in coda alle condizioni contrattuali).
Entro lo stesso termine di 10 giorni lavorativi il cliente deve provvedere, a proprie spese, anche alla spedizione della merce, nei suoi imballi originali ed integri, completa di manuali, supporti magnetici, eventuali accessori, cartoline di garanzia e/o di registrazione ed ovviamente il tutto senza alcun danno. “Strumenti Musicali srl” provvederà ad eseguire il rimborso tramite bonifico bancario su conto del cliente.
 

Spedizione della merce:

La merce viene spedita tramite corriere TNT Traco.

I costi di spedizione addebitati al cliente sono indicati nella seguente tabella:

La merce viene spedita con assicurazione per evitare danneggiamenti durante il trasporto. Il costo dell’assicurazione dipende dal valore della merce ed è indicato nella seguente tabella:

Allo scopo di non rendere inutile l’assicurazione consigliamo il cliente di accettare i nostri pacchi con riserva indicando sulla bolla di consegna del corriere, al momento del ritiro della merce, la formula “MERCE ACCETTATA CON RISERVA DI CONTROLLO PER EVENTUALI DANNI”

 
Modalità di pagamento:

Il pagamento può essere effettuato tramite:

• contrassegno (pagamento al corriere al momento della consegna);
• vaglia postale;
• bonifico bancario anticipato;